POLÍTICA DE PRIVACIDAD
KODIKARA ® es una marca registrada que pertenece y es operada por Del C Ávila Unipessoal Lda, persona jurídica número 513 534 474, con sede en Rua da Trapa, 33, 4405-793 Vila Nova de Gaia, denominándose a lo largo de este documento por “DEL CÁVILA”.
DEL C ÁVILA es consciente de las implicaciones y de su responsabilidad para dar cumplimiento a los cambios introducidos en materia de protección de datos personales, concretamente con la entrada en vigor el 25 de mayo de 2018 del Reglamento General de Protección de Datos, aprobado por el Reglamento (UE) 2016/ 679, del 26 de abril de 2016.
Identificación del responsable del tratamiento:
Del C Ávila Unipessoal, Lda.
Calle da Trapa, 33
4405-793 Vila Nova de Gaia
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad y el tratamiento de sus datos, debe ponerse en contacto con nosotros:
Correo eletrónico:
info@breathekodikara.com
Correo:
KODIKARA - Apoio ao Cliente
Rua da Estamparia de Lavadores, 1306
4400-453 Vila Nova de Gaia
1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales se recogen exclusivamente para las siguientes finalidades:
Responder a solicitudes de contacto de clientes o clientes potenciales
Gestión de tu alta como usuario
Gestión de su compra y tramitación de su pedido
Ejecución del contrato y facturación
Gestión de atención al cliente
Mejora o personalización de nuestros servicios
Acciones de marketing, en concreto envío de boletines y otras acciones promocionales
Definición de perfiles de usuario
2. DATOS PERSONALES RECOGIDOS
Los datos recabados se limitan al nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, NIF, domicilio, ciudad, código postal, país, fecha de nacimiento, siendo utilizados para las finalidades previstas en esta Política, y pueden ser obtenidos a través de:
Formulario de compra en línea;
Formulario de contacto del sitio web;
Recogida en tienda.
3. GESTIÓN DEL REGISTRO COMO USUARIO
DEL C ÁVILA tratará sus datos desde el momento en que un usuario se registra, con el fin de validar la cuenta y otorgar acceso a las funciones reservadas. Si desea cancelar su cuenta de usuario, puede ponerse en contacto con Atención al cliente en cualquier momento escribiendo a info@breathekodikara.com.
4. GESTIÓN DE CUENTAS Y GESTIÓN DE PEDIDOS
DEL C ÁVILA tratará sus datos en la gestión de su cuenta con el fin de dar cumplimiento al contrato de compraventa suscrito con cada compra en la página web www.breathekodikara.com. DEL C ÁVILA tratará sus datos para tramitar cada pedido y su envío, así como para gestionar la facturación y el pago, independientemente del método de pago utilizado. Estos datos serán conservados por DEL C ÁVILA, con esta finalidad, durante dos años de inactividad.
5. ACCIONES DE MARKETING Y CONSENTIMIENTO
DEL C ÁVILA podrá tratar sus datos con fines de marketing, teniendo en cuenta el envío de información sobre sus productos. Cualquier acción sólo se llevará a cabo con su consentimiento, al crear su cuenta de usuario o realizar cualquier pedido. Al dar su consentimiento, recibirá comunicaciones comerciales a través de correo electrónico y/o SMS, así como acciones publicitarias y campañas de marketing en redes sociales, y sus datos podrán ser compartidos con terceros que gestionan las redes sociales de DEL C ÁVILA. DEL C ÁVILA asegura que regula todas las relaciones con todos sus socios y proveedores para que éstos aseguren las condiciones técnicas y organizativas necesarias, adecuadas y legalmente exigidas. Este consentimiento se puede revocar en cualquier momento con Atención al Cliente.
6. GESTIÓN DE ATENCIÓN AL CLIENTE
DEL C ÁVILA tratará los datos necesarios para gestionar o resolver cualquier cuestión relacionada con su cuenta de usuario o pedido.
7. DEFINICIÓN DEL PERFIL DE USUARIO
Con el fin de adaptar al máximo la comunicación y las acciones a sus gustos, DEL C ÁVILA podrá tratar sus datos con la finalidad de definir perfiles de consumo. Estos datos te los proporcionará tu registro, tus compras y los artículos añadidos a la wishlist y te permitirán recibir información personalizada y adecuada a tu perfil de consumo. En cualquier momento, este consentimiento puede ser revocado con Atención al Cliente o a través del área reservada, cambiando sus preferencias de privacidad.
8. COMPARTIR DATOS PERSONALES Y TERCEROS
Sus datos personales pueden ser compartidos por el grupo DEL C ÁVILA, así como por terceros proveedores de servicios a DEL C ÁVILA. Algunos ejemplos son las instituciones financieras, las entidades de detección y prevención de fraudes, los proveedores de servicios tecnológicos, el marketing, la logística, el transporte, la entrega y la publicidad.
Los datos personales recogidos podrán ser compartidos exclusivamente para su alojamiento y copia de seguridad en servidores ubicados en Portugal, garantizando DEL C ÁVILA que regula sus relaciones con todos sus socios y proveedores para que aseguren las condiciones técnicas y organizativas necesarias, adecuadas y legalmente exigidas.
Con carácter general, los datos personales recogidos en la web de DEL C ÁVILA no son cedidos a terceros, salvo que sea en cumplimiento de una obligación legal. En caso de transmisión de datos a terceros, DEL C ÁVILA mantiene, junto con los subcontratistas, la responsabilidad del tratamiento de los datos personales de manera leal, lícita y transparente. El subcontratista sólo podrá tratar los datos personales de acuerdo con las instrucciones definidas por DEL C ÁVILA y siempre con estricto cumplimiento de la ley y de las finalidades que le sean encomendadas en el ámbito del contrato celebrado.
La transmisión de datos personales a subcontratistas sólo se realizará en el ámbito de las relaciones contractuales establecidas con DEL C ÁVILA y sólo y únicamente cuando exista una base que lo justifique.
Para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos, DEL C ÁVILA adoptará las medidas legalmente previstas para garantizar que la entidad subcontratada ofrece las garantías suficientes para la protección de los datos personales, que es una entidad de confianza y que está amparada por los medidas técnicas de seguridad y medidas organizativas suficientes, a fin de proteger los datos personales contra la destrucción, accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizado y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito, pactadas, en concreto, mediante la formalización por contrato entre DEL C ÁVILA y la entidad subcontratada en la que la segunda se obliga a actuar únicamente siguiendo las instrucciones de la primera en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
Los subcontratistas de DEL C ÁVILA únicamente tratarán los datos personales para las finalidades definidas y acordadas entre las partes, así como para que la conservación de los datos, cuando sea necesario y aplicable, se ajuste a los plazos establecidos legal y/o contractualmente.
Los titulares de los datos personales deberán ser informados al momento de la recolección de sus datos acerca de su posible intercambio con subcontratistas de DEL C ÁVILA, siempre que sea posible con identificación de la organización y respectivo contacto, así como la finalidad de dicho intercambio.
En caso de que los datos sean cedidos a un subcontratista de DEL C ÁVILA que se encuentre en un tercer país fuera de la Unión Europea, éste deberá mantener un nivel de protección de datos equivalente al que le confiere la legislación vigente en el espacio europeo, es decir lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
En el contexto de las transferencias internacionales de datos, se debe seguir (al menos) uno de los siguientes procedimientos:
Contrato individual o cláusulas contractuales estándar adoptadas directamente por la Comisión Europea o por una autoridad de control;
Participación del subcontratista en un sistema de certificación o estándar acreditado o reconocido por la UE para garantizar un nivel adecuado de protección;
Reconocimiento de que las normas corporativas vinculantes del subcontratista garantizan un nivel adecuado de protección de datos, emitido por las autoridades de control.
Existencia de una decisión de adecuación que se refiera al tercer país, territorio o sector específico de ese tercer país, o que se refiera a la organización internacional en cuestión.
Las normas para la realización de transferencias transfronterizas de datos no serán de aplicación cuando se trate de operaciones ocasionales y necesarias para el cumplimiento de un contrato o en el marco de un proceso contencioso (judicial, administrativo, en trámite ante organismos reguladores o similares).
9. DERECHOS DE LOS TITULARES
DEL ÁVILA se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informamos que se garantiza al interesado:
Derecho a ser informado:
En el momento de la recogida de los datos personales:
Los contactos del controlador;
Los fines del tratamiento;
El plazo de conservación;
Sus derechos como titulares de datos personales;
La posibilidad de acudir a la autoridad de control para presentar una denuncia (y contactos respectivos),
La (posible) existencia de decisiones automatizadas y/o elaboración de perfiles;
Preguntar qué información tiene DEL C ÁVILA sobre ellos y por qué;
Saber dónde se almacenan sus datos y cómo se tratan sus datos;
Ser informado de cómo DEL C ÁVILA cumple con sus obligaciones en materia de protección de datos.
Derecho de acceso:
Confirmación de la existencia o no de procesamiento de sus datos personales;
Preguntar cómo obtener acceso a sus datos;
Disponibilidad de una copia de los datos personales tratados, preferentemente en formato exportable.
Derecho de rectificación, supresión y bloqueo:
Estar informado sobre cómo mantenerlos actualizados;
Obtener la rectificación de datos desactualizados, incorrectos o incompletos;
Posibilidad de borrar los datos personales que ya no sean necesarios para el propósito;
Bloquear el tratamiento de estos datos para comprobar su exactitud u oposición.
Derecho de limitación:
Impugnación de la exactitud de los datos personales, por un plazo que permita al responsable verificar su exactitud.
Derecho de supresión/olvido:
Solicitar la supresión de sus datos y la eliminación definitiva de aquellos que no contravengan obligaciones legales.
Derecho a la Portabilidad:
Solicitar la portabilidad de sus datos;
Posibilidad de solicitar sus datos personales en un formato de uso frecuente o común, con el fin de transferirlos a otra organización, incluso si es de la competencia.
El ejercicio de los derechos por parte de los titulares podrá realizarse a través de:
Correo electrónico:
info@breathekodikara.com
Correo:
KODIKARA - Atención al cliente
Calle de la Estamparia de Lavadores, 1306
4400-453 Vila Nova de Gaia
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12. PLAZO DE RETENCIÓN Y TRATAMIENTO
Los datos personales recabados se conservarán mientras exista consentimiento de los titulares, en aquellos datos personales cuya recogida requiera su consentimiento, y los demás se conservarán mientras su conservación sea legalmente obligatoria o sea necesaria para la realización de la misma. contrato.
13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad puede estar sujeta a cambios o revisiones, sin previo aviso, debido a exigencias legislativas o reglamentarias de conformidad con la legislación vigente. Dado que esta Política de Privacidad puede ser revisada en cualquier momento, DEL C ÁVILA recomienda a sus usuarios revisarla periódicamente.