PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí encontrará respuestas a nuestras preguntas más frecuentes. Si no puede encontrar lo que está buscando, envíenos su pregunta y le responderemos dentro de las 24 horas.
Sí. El registro es obligatorio para realizar una compra. Con una cuenta de cliente de Kodikara puede disfrutar de los siguientes beneficios:
• Seguimiento de pedidos y acceso al historial de pedidos;
• Solicitar un cambio o reembolso directamente desde su cuenta;
• Tener acceso a un sistema exclusivo de puntos que se acumulan por cada compra y que luego se pueden convertir en descuentos.
• Posibilidad de agregar artículos favoritos a una lista de deseos y compartirlo.
• Recibir notificaciones de todas las novedades y promociones de la tienda online.
• Memoriza tu dirección e información de pago para realizar futuras compras más rápido.
• Gestionar tus datos personales y direcciones en el área de clientes.
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• Tener acceso a un sistema exclusivo de puntos que se acumulan por cada compra y que luego se pueden convertir en descuentos.
• Posibilidad de agregar artículos favoritos a una lista de deseos y compartirlo.
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• Memoriza tu dirección e información de pago para realizar futuras compras más rápido.
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Para crear una cuenta, debe hacer clic en el botón Perfil en el menú superior y luego hacer clic en "¿Aún no está registrado?". Rellene todos los campos con la información solicitada y haga clic en “Crear Cuenta”.
Si ha olvidado su contraseña, haga clic en “Iniciar sesión” en el menú superior y en “¿Ya es cliente pero no recuerda su contraseña?”. Ingrese su dirección de correo electrónico y automáticamente recibirá un enlace donde podrá establecer una nueva contraseña.
Comprar en breathkodikara.com es muy sencillo. Solo sigue los siguientes pasos:
1. En el menú superior, seleccione la sección que está buscando y elija una categoría de producto. Puedes seleccionar por tipo de modelo o, si lo prefieres, visualizar los artículos filtrando por talla o color, entre otras características.
2. En la ficha de producto, haz clic en el/los artículo/s que más te gusten y verás los modelos en detalle, es decir, más fotografías, colores, precio, tallas disponibles e incluso información sobre sus características.
3. Añade el modelo elegido al carrito de la compra. Puede optar por seguir comprando y ver más modelos o pasar directamente al Checkout.
4. Una vez que inicie el proceso de pedido:
o Si se ha registrado: Inicie sesión con los datos de su cuenta
o Si no tiene registro: Haga clic en “Crear Registro”
5. Comprueba que todos los datos rellenados sean correctos, en particular la dirección de entrega y los contactos.
6. Seleccione el método de pago.
7. Recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido.
1. En el menú superior, seleccione la sección que está buscando y elija una categoría de producto. Puedes seleccionar por tipo de modelo o, si lo prefieres, visualizar los artículos filtrando por talla o color, entre otras características.
2. En la ficha de producto, haz clic en el/los artículo/s que más te gusten y verás los modelos en detalle, es decir, más fotografías, colores, precio, tallas disponibles e incluso información sobre sus características.
3. Añade el modelo elegido al carrito de la compra. Puede optar por seguir comprando y ver más modelos o pasar directamente al Checkout.
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Sí, Kodikara asume un compromiso de responsabilidad con sus visitantes, protegiendo sus datos personales en base a la encriptación de la transmisión de datos, a través de un HTTP seguro con Certificado Digital SSL.
Además, Donoma se compromete a garantizar la gestión de la privacidad de los datos que tiene bajo su custodia, de acuerdo con los términos de la política de gestión de la privacidad.
Además, Donoma se compromete a garantizar la gestión de la privacidad de los datos que tiene bajo su custodia, de acuerdo con los términos de la política de gestión de la privacidad.
No es posible cancelar o modificar su pedido después de realizar el pedido. Si desea cancelarlo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@breathekodikara.com.
Si el artículo o la talla que te interesa ya no está disponible, lo más probable es que haya sufrido una rotura de stock. A veces reabastecemos algunos productos, por lo que existe la posibilidad de que el producto vuelva a estar disponible en el futuro.
Sí puede. En la página del producto, haga clic en el botón "Alerta de stock", ingrese su dirección de correo electrónico y, tan pronto como el artículo esté disponible, nos pondremos en contacto con usted.
En la página de cada producto puedes encontrar una guía de tallas para poder elegir la talla más adecuada.
Una “Lista de deseos” es una lista de deseos donde puede guardar sus productos favoritos. Puedes realizar el pedido en el momento más oportuno o incluso compartirlos por email.
Para crear una lista de deseos debe estar registrado e iniciar sesión. Puede agregar artículos a la lista de deseos en la página de cada producto, haciendo clic en el botón "Agregar a la lista de deseos".
Para consultar todos los modelos que tienes añadidos a tu Wishlist, haz clic en el botón “♥” del menú superior.
Para consultar todos los modelos que tienes añadidos a tu Wishlist, haz clic en el botón “♥” del menú superior.
Para suscribirse al boletín de Kodikara, complete su dirección de correo electrónico en el área "NEWSLETTER", en el menú de pie de página del sitio web y haga clic en "Enviar". A partir de ese momento, estarás informado de todas nuestras novedades y campañas.
Los códigos de descuento se utilizan al pagar en el carrito de compras.
Al ingresar el código, el descuento se aplicará a su compra.
Tenga en cuenta que algunos códigos de descuento no se pueden combinar con otras campañas y, al ingresar el código al finalizar la compra, es posible que se cancelen los descuentos promocionales existentes.
Al ingresar el código, el descuento se aplicará a su compra.
Tenga en cuenta que algunos códigos de descuento no se pueden combinar con otras campañas y, al ingresar el código al finalizar la compra, es posible que se cancelen los descuentos promocionales existentes.
Si el código no funciona, compruebe:
o Si el código ingresado es correcto;
o Si la validez del código no ha expirado;
o Si los artículos seleccionados se ajustan a las condiciones de la campaña promocional.
Si, después de realizar las comprobaciones anteriores, el código no funciona, envíe un correo electrónico a info@donomaworld.com.
De ser posible, adjuntar una captura de pantalla que muestre el error generado con el código, para facilitar la identificación del problema.
o Si el código ingresado es correcto;
o Si la validez del código no ha expirado;
o Si los artículos seleccionados se ajustan a las condiciones de la campaña promocional.
Si, después de realizar las comprobaciones anteriores, el código no funciona, envíe un correo electrónico a info@donomaworld.com.
De ser posible, adjuntar una captura de pantalla que muestre el error generado con el código, para facilitar la identificación del problema.