CONDICIONES GENERALES
Este documento, así como los documentos adjuntos, establecen las condiciones asociadas al uso de este sitio web y la compra de bienes en el mismo.
En este sentido, le solicitamos que lea atentamente estos términos y condiciones generales de venta a distancia (en adelante, términos y condiciones), nuestras políticas de privacidad y nuestras políticas de cookies antes de utilizar nuestro sitio web.
Al utilizar este sitio web, el Usuario/Cliente es consciente de que debe cumplir con todos estos términos y condiciones y con nuestra política de privacidad. En consecuencia, si no está de acuerdo con alguna de nuestras políticas, no debe usar este sitio web.
Estos términos y condiciones se aplican a los visitantes del sitio web www.breathekodikara.com, ya sean personas físicas o jurídicas, así como a cualquier transacción de carácter comercial que se lleve a cabo. Los presentes términos y condiciones tienen por objeto definir las condiciones generales de venta aplicables a los contratos celebrados a través de nuestro sitio web, desde el acto de tramitación del pedido, hasta los distintos servicios prestados, incluidas las formas de pago y las condiciones de entrega de los bienes. Hacemos hincapié en que, siempre que se justifique, estos términos y condiciones podrán ser modificados unilateralmente. Por ello, recomendamos su lectura atenta y periódica. Si tiene preguntas con respecto a estos términos y condiciones o nuestra política de privacidad, el Usuario/Cliente puede contactarnos por los siguientes medios:
Correo eletrónico:
info@breathekodikara.com
Correo:
KODIKARA - Apoio ao Cliente
Rua da Estamparia de Lavadores, 1306
4400-453 Vila Nova de Gaia
Telefono:
925 848 033
De lunes a viernes de 9 às 17h (horario sujeto a cambios)
1. PROPIEDAD DEL DOMINIO
KODIKARA® es una marca que pertenece a la empresa Del C Ávila Unipessoal Lda., sociedad de responsabilidad limitada, con sede en Rua da Trapa, 33, 4405-793 Vila Nova de Gaia, inscrita en el Registro Mercantil de Coimbra, bajo el único número de registro 513 534 474 y con un capital social de 5.000,00 €, en adelante denominada “DEL C ÁVILA”.
2. USO DEL SITIO WEB
Al utilizar nuestra plataforma en línea y/o realizar pedidos a través de ella, el Usuario/Cliente se compromete a cumplir con estos términos y condiciones, a saber:
Abstenerse de utilizar nuestro sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente inválidos;
No hacer un uso ilegal o indebido del sitio web;
No utilizar identidades falsas;
Para guardar diligentemente sus credenciales de inicio de sesión en el sitio web para evitar que terceros accedan a su cuenta;
Proporcionar sus datos personales y direcciones correctas, lo que permite la correcta tramitación del pedido;
Abstenerse de divulgar o difundir cualquier mensaje o información abusiva, engañosa, difamatoria, obscena, de carácter xenófobo o discriminatorio o que vulnere, de cualquier forma, el derecho a la intimidad o a la propiedad intelectual o industrial de terceros, así como como cualquier información que pueda resultar perjudicial para terceros o para el titular del dominio.
El Usuario/Cliente responde de la veracidad de los hechos comunicados a DEL C ÁVILA y se compromete a introducir inmediatamente cualquier modificación en los mismos a través de su Área de Cliente, o en su defecto comunicarlos a través del servicio de Atención al Cliente facilitado, no siendo DEL C ÁVILA responsable. por los retrasos en la tramitación de cualquier pedido derivados de un error o insuficiencia de los datos comunicados por el Usuario/Cliente celebrar contratos o, en su defecto, ser representante de una persona jurídica, con facultades efectivas para realizar el acto.
3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos presentados a la venta en el sitio web solo están disponibles para entrega en Portugal, a menos que DEL C ÁVILA y el Usuario/Cliente acuerden lo contrario, por escrito y en un soporte duradero.
4. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO
Las especificaciones de los productos sólo son válidas en el momento de la consulta, y DEL C ÁVILA no se hace responsable de los errores o lapsos manifiestos.
El Usuario/Cliente acepta y declara expresamente conocer las especificaciones de los productos al realizar su pedido, con las que se conforma.
5. PEDIDOS REALIZADOS
El Usuario/Cliente sólo podrá realizar su pedido online, a través de la página web: www.breathekodikara.com. Para realizar su pedido, el Usuario/Cliente deberá registrarse en el sitio web www.breathekodikara.com, debiendo facilitar a tal efecto determinados datos de carácter personal, tales como nombre o denominación social, dirección postal o sede social, NIF o NIPC, así como , otros datos de contacto esenciales para el procesamiento de pedidos. A tal efecto, el Usuario/Cliente deberá cumplimentar todos los campos obligatorios del formulario de registro.
Únicamente los Usuarios/Clientes que sean personas físicas mayores de edad o personas jurídicas debidamente representadas pueden crear una cuenta en el sitio web www.breathekodikara.com. DEL C ÁVIILA no se hace responsable, en ningún caso, de la existencia de cuentas falsas y de los pedidos realizados por esta vía.
Si ya es un Usuario/Cliente registrado, deberá identificarse iniciando sesión, ingresando su dirección de correo electrónico (email) así como la respectiva contraseña.
Para finalizar el pedido, el Usuario/Cliente deberá proceder al pago, autorizando la realización de la compra. Al hacerlo, el Usuario/Cliente está celebrando un contrato de compraventa con DEL C ÁVILA.-o en el campo respectivo.
Si el código no funciona, compruebe:
Si el código ingresado es correcto; Si la validez del código no ha expirado; Si los artículos seleccionados están de acuerdo con las condiciones de la campaña promocional; Si después de realizar todas las comprobaciones recomendadas, el código no funciona, deberá comunicar la situación por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@breathekodikara.com, enviando, si es posible, una captura de pantalla que demuestre el error generado con el uso de el código. La resolución del problema, salvo por causas debidamente justificadas o por fuerza mayor, deberá garantizarse en el plazo de 5 (cinco) días. Tan pronto como se complete su compra, el Usuario/Cliente recibirá un correo electrónico automático confirmando la transacción y el pedido realizado. Si los datos contenidos en el mismo no son correctos, podrá solicitar inmediatamente su modificación, o incluso la cancelación de la compra realizada. Para ello, deberá contratar a DEL C ÁVILA por alguno de los siguientes medios, pero preferentemente por escrito:
Correo eletrónico:
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De lunes a viernes de 9 às 17h (horario sujeto a cambios)
La validación del pedido implica que el Usuario/Cliente conoce y acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta a Distancia, disponibles para consulta en www.breathekodikara.com, así como los precios y descripción de los productos puestos a la venta.
6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad del producto. DEL C ÁVILA se reserva el derecho de condicionar la oferta y venta de productos a su stock. DEL C ÁVILA no se hace responsable de la interrupción en la producción o venta de los productos de su sitio web.
En caso de falta de disponibilidad de cualquier producto solicitado, DEL C ÁVILA se compromete a informar inmediatamente al Usuario/Cliente de dicha indisponibilidad y a reembolsarle las cantidades que hubiere pagado en un plazo máximo de 30 (treinta) días, contados a partir de la fecha de conocimiento de la indisponibilidad.
De conformidad con lo dispuesto en el Decreto-Ley N° 7/2004, de 7 de enero (con las modificaciones atribuidas por el Decreto-Ley N° 62/2009, de 10 de marzo y la Ley N° 46/2012, de 29 de agosto), en materia de comercio electrónico , DEL C ÁVILA se reserva el derecho de cancelar unilateralmente el pedido siempre que exista un error de programación, mal funcionamiento de los ordenadores de DEL C ÁVILA, así como en caso de que la propuesta contractual llegue deformada a su destino y el error afecte a un elemento esencial del contrato. .
Si necesita cancelar un pedido, debe comunicarse con DEL C ÁVILA por alguno de los siguientes medios:
Correo eletrónico:
info@breathekodikara.com
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De lunes a viernes de 9 às 17h (horario sujeto a cambios)
Se informa además que, en el sitio web, no es posible cancelar pedidos.
7. ENTREGA
El tiempo de entrega y los costos de envío varían según el tipo de envío. Puedes elegir entre recogida en tienda o envío a domicilio.
Los gastos de transporte y entrega de los bienes adquiridos, debidamente tabulados, son de exclusiva responsabilidad del Usuario/Cliente.
| TIPO DE ENVÍO | GASTOS DE ENVÍO | PLAZO DE ENTREGA |
|
Recogida en tienda |
Gratis | 1-2 días laborales |
|
Next day PT |
3.33€ + IVA Gratis en compras superiores a 50 EUR |
1-2 días laborales |
| Next day ES |
5.35€ + IVA Gratis en compras superiores a 50 EUR |
1-2 días laborales |
| Ilhas |
6.50€ + IVA |
2-5 días laborales |
|
Europe 1 Alemania, Austria, Bélgica, Chequia, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos. |
12.00€ + IVA | 2-7 días laborales |
|
Europe 2 Dinamarca, Estonia, Finlandia, Letonia, Malta, Noruega, Polonia, Suecia. |
12.70€ + IVA | 2-7 días laborales |
RECOGIDA EN TIENDA
Se le informará por correo electrónico tan pronto como su pedido esté disponible. Dispone de un plazo máximo de 15 (quince) días para recoger el/los producto/s. De no recoger el(los) artículo(s) en el plazo señalado, DEL C ÁVILA otorgará un plazo máximo adicional de 90 (noventa) días para realizar dicha diligencia, transcurrido el cual el(los) artículo(s) se considerarán abandonados, en virtud de en los términos previstos en el artículo 1318 del Código Civil, lo que puede implicar la pérdida de los derechos reales a favor de DEL C ÁVILA. En este caso, deberá presentar el correo electrónico de confirmación y su documento de identificación.
ENVÍO A DOMICILIO
El pedido se entrega en la dirección indicada en el proceso de compra. El seguimiento del estado del pedido se puede realizar en nuestra web, haciendo clic en “Mi cuenta” y eligiendo la opción “Pedidos”. En cuanto al envío de los productos solicitados, si el pedido se realiza antes de las 13:00 horas, DEL C ÁVILA se esforzará para que sean enviados el día de la formalización del pedido. En el caso de pedidos finalizados después de las 13:00 horas, estos se enviarán al día siguiente de la finalización del pedido.
Durante las temporadas festivas, en casos de interrupción temporal del stock o en momentos de alto flujo de pedidos, la preparación y el envío de los pedidos puede demorar hasta 48 horas. Sin embargo, pueden ocurrir otros retrasos más prolongados por cualquiera de las siguientes razones:
Personalización de productos;
Artículos especializados;
Circunstancias imprevistas;
o Problemas relacionados con el área de entrega, a saber, su accesibilidad.
Si se comprobara la imposibilidad de cumplir con la fecha de entrega prevista, se informará al Usuario/Cliente de esta circunstancia, otorgándole, salvo caso de fuerza mayor, la opción de continuar con su compra, establecer una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido que solicita. un reembolso completo de la cantidad pagada, sin perjuicio de sus otros derechos bajo la ley aplicable.
Cualquier retraso verificado en el envío de artículos, en vista de las fechas estimadas presentadas, que son meramente indicativas, no da derecho al Usuario/Cliente a compensación alguna.
8. TRANSFERENCIA DE RIESGO Y PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
Siendo el Usuario/Cliente el consumidor final, en los términos definidos en la legislación de consumo, el riesgo de pérdida o daño de los bienes enviados para su entrega por DEL C ÁVILA se transfiere al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, otros que el porteador, adquirir posesión física de ellos.
En cualquier otra situación, el riesgo de pérdida o daño de los bienes se transfiere al Usuario/Cliente en el momento de la entrega al transportista de los bienes, aunque éste sea contratado por DEL C ÁVILA.
En el momento de la entrega, el Usuario/Cliente deberá verificar la conformidad de la mercancía, es decir, el estado del embalaje, informando al transportista de cualquier daño detectado, mencionándolos en el documento de transporte que firma.
Si la mercancía presenta daños no visibles en el momento de la entrega, pero que resultan de un mal transporte, el cliente deberá, en el plazo de 3 (tres) días, comunicarse con DEL C ÁVILA, preferentemente por escrito, a la siguiente dirección de correo electrónico info@breathekodikara.com. Alternativamente, puede contactar con DEL C ÁVILA en el siguiente número de teléfono: 925 848 033, disponible de lunes a viernes de 9 a 17 horas. (Horarios sujetos a cambios).
9. PRECIO Y PAGO
DEL C ÁVILA pone a disposición del Usuario varios métodos de pago:
Tarjeta de crédito (VISA y/o Mastercard)
Los datos del pedido y de la tarjeta del Usuario/Cliente serán enviados, debidamente encriptados, a la entidad bancaria en la fecha de su pedido.
Cajero automático
Al elegir este método de pago, el Usuario/Cliente recibirá un correo electrónico con los datos para realizar el pago en un cajero automático o servicio de Homebanking. Después de recibir los datos, el Usuario/Cliente tiene 3 (tres) días para realizar el pago. Si no lo hace en el plazo antes mencionado, el pedido será cancelado unilateralmente. En los casos en que el pago se haya completado y DEL C ÁVILA necesite proceder a su devolución, ésta se realizará mediante transferencia bancaria, solicitándose al Usuario/Cliente un IBAN en el proceso;
MBWay
Si selecciona el método de pago MBWay, debe ingresar el número de teléfono móvil donde tiene instalada la aplicación y donde confirmará el pago. A continuación, recibirá una notificación de pago en la aplicación que debe confirmar. Esta confirmación deberá realizarse en un plazo máximo de 15 minutos. Pasado este límite de tiempo, la orden de compra caduca, en estos casos será necesario repetir el proceso de compra para recibir una nueva notificación.
PayPal
Si elige este método de pago, el importe del pedido se cargará al final del proceso de pedido. Uno de los medios de pago más utilizados para compras online a nivel mundial. Para más información o para crear una cuenta, visite: https://paypal.com/pt.
10. PRECIOS
Los precios se muestran en Euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los precios mostrados tienen en cuenta el IVA aplicable en la fecha de la factura. Cualquier modificación del tipo de IVA aplicable se verá reflejada en los precios de los productos. Los precios anunciados no incluyen los gastos de envío, que serán indicados al Usuario/Cliente antes de la validación del pedido, reservándose DEL C ÁVILA el derecho a modificar los precios de venta anunciados, sin previo aviso, siendo aplicables los nuevos precios a las compras. realizados y pedidos enviados a partir de la fecha del cambio. Cabe señalar que, una vez validado el pedido, no se pueden modificar los precios. Si bien DEL C ÁVILA intenta que todos los precios que se muestran en el sitio web sean correctos, algunos productos pueden tener un precio incorrecto, por lo que DEL C ÁVILA verifica los precios cada vez que procesa pedidos: Si el precio del producto es inferior al precio anunciado , DEL C ÁVILA reembolsará la diferencia, salvo en el supuesto que se menciona a continuación. Si el precio es superior, DEL C ÁVILA informará al Usuario/Cliente de tal situación por correo electrónico y esperará su decisión de aceptar la nueva propuesta, o cancelar el pedido - dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se haya comunicado al Usuario.
En ningún caso DEL C ÁVILA estará obligada a suministrar un producto a un precio inferior (incluso después del envío de la confirmación del pedido o del envío) si el error en el precio es evidente e inequívoco, y dicho error pudo ser razonablemente reconocido por el Usuario/ Cliente como un precio incorrecto.
11. DERECHO A LA LIBRE RESCISIÓN DEL CONTRATO
De conformidad con las normas legales aplicables, si está contratando como consumidor, el Usuario/Cliente tiene el derecho legalmente consagrado de resolver el contrato, hasta 14 (catorce) días después de su celebración. Podrá ejercer el derecho de resolución del contrato siempre que concurran las siguientes condiciones:
Presentación de la factura de compra del producto;
El producto debe ser entregado en las mismas condiciones en que fue vendido - sin daños ni señales de uso y en perfectas condiciones y/o funcionamiento y embalado en el embalaje respectivo;
Para ejercer dicho derecho, se recomienda al Usuario/Cliente que, en primer lugar, se ponga en contacto previamente con DEL C ÁVILA a los efectos de explicarle los procedimientos a adoptar e informar de la situación.
Quedan excluidos del Derecho de Libre Terminación, en los términos antes descritos, los contratos de:
Suministro de bienes producidos según las especificaciones del Usuario/Cliente o claramente personalizados;
Suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser reenviados o sean susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;
Suministro de bienes sellados que no pueden ser devueltos, por razones de protección de la salud o de higiene cuando se abren después de la entrega;
Suministro de bienes que, después de la entrega y por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros productos;
Cualesquiera otras excepciones contenidas en el DL N° 24/2014, de 14 de febrero, cuando y en su caso.
Si el Usuario/Cliente está contratando como consumidor, tiene el derecho legalmente consagrado de dar por terminado el contrato, hasta en 14 (catorce) días naturales, contados en los siguientes términos:
El día en que el consumidor o un tercero, con excepción del transportista, indicado por el consumidor adquiera la posesión física de los bienes, en el caso de contratos de compraventa;
El día en que el consumidor o un tercero, con excepción del transportista, indicado por el consumidor, adquiera la posesión física del último bien, cuando se trate de varios bienes pedidos por el consumidor en un solo pedido y entregados por separado;
El día en que el consumidor o un tercero, con excepción del transportista, indicado por el consumidor adquiera la posesión física del último lote o elemento, en el caso de entrega de un bien compuesto por varios lotes o elementos;
Desde el día en que el consumidor o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primer bien, cuando se trate de contratos de entrega periódica de bienes durante un período determinado.
Para ejercer el derecho de libre resolución del contrato, el Usuario/Cliente deberá presentar a DEL C ÁVILA una declaración inequívoca de resolución del contrato o, en su defecto, el “Modelo de Libre Resolución”, a ser remitida por alguno de los siguientes medio:
Correo eletrónico:
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De lunes a viernes de 9 às 17h (horario sujeto a cambios)
Si el Usuario/Cliente opta por ejercer el derecho de resolución gratuita del contrato por correo postal, se le enviará un acuse de recibo de la declaración de resolución en un soporte duradero en el plazo de 48 horas.
Por otro lado, si opta por ejercer el derecho de resolución gratuita del contrato por vía electrónica, DEL C ÁVILA enviará al usuario, en el plazo de 24 horas, un acuse de recibo de la declaración de resolución en un soporte duradero.
En el caso de ejercer el derecho de desistimiento gratuito, el Usuario/Cliente correrá con, íntegramente, los gastos de devolución de los bienes. El Usuario/Cliente es responsable de cualquier devaluación del valor del producto o productos adquiridos después de la entrega.
Asimismo, el Usuario/Cliente será responsable de cualquier defecto o falta de conformidad que encuentre en el o los productos causado por su transporte, siempre que éste no sea responsabilidad de DEL C ÁVILA.
Una vez ejercitado el derecho de Rescisión gratuita, la devolución del importe abonado por el Usuario/Cliente, incluidos, en su caso, los gastos que haya abonado por la entrega del bien, se efectuará previa comprobación del cumplimiento de las condiciones de devolución, dentro de los un plazo máximo de 14 (catorce) días.
Para importes pagados con Tarjeta de Crédito o PayPal, la devolución se realizará a la misma forma de pago. En el caso de importes abonados a través de Multibanco o MBWay, la devolución se realizará mediante transferencia bancaria, solicitándose al Usuario/Cliente el IBAN durante el proceso de devolución.
Si el Usuario/Cliente tiene la intención de que el reembolso se realice a través de un medio diferente, debe, dentro de los 5 (cinco) días siguientes al envío de la declaración de resolución del contrato, comunicar su elección por escrito, proporcionando toda la información necesaria, por uno de los siguientes medios:
Correo eletrónico:
info@breathekodikara.com
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Rua da Estamparia de Lavadores, 1306
4400-453 Vila Nova de Gaia
Telefono:
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De lunes a viernes de 9 às 17h (horario sujeto a cambios)
El reembolso podrá retenerse hasta que DEL C ÁVILA haya recibido los bienes entregados para la devolución, o hasta que el Usuario/Cliente presente prueba del envío de los bienes, lo que ocurra primero.
El Usuario/Cliente deberá devolver los bienes, sin demoras indebidas y en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir del día en que nos comunicó la libre terminación del contrato, considerando que la misma se respeta si el Usuario/Cliente devuelve el mercancías antes de que finalice este plazo de 14 (catorce) días.
El Usuario/Cliente podrá optar por realizar su devolución a través de:
| Correo | El Usuario/Cliente tendrá que hacerse cargo íntegramente de los gastos de devolución de la mercancía. |
| Entrega en tienda | El Usuario/Cliente no incurrirá en ningún gasto por la devolución de los bienes. |
DEL C ÁVILA sólo se hará cargo de los gastos de devolución y reenvío si se comprueba que hay un error interno y el producto enviado no corresponde al pedido, si el producto tiene defectos originales o si se ha dañado durante el transporte y si es responsabilidad de DEL C ÁVILA. En esta situación, al solicitar la recogida de los artículos objeto de devolución, el Usuario/Cliente deberá enviar una fotografía al citado e-mail para comprobar su estado.
En el caso de solicitud de devolución de un artículo(s) comprado(s) a precio reducido, debido a una oferta especial, o con un código promocional, DEL C ÁVILA únicamente reembolsará el importe efectivamente pagado por el Usuario/Cliente y no su totalidad.
12. DERECHO CONTRACTUAL DE DEVOLUCIÓN
Además del derecho legalmente reconocido a los consumidores de resolver libremente el contrato, concedemos al Usuario/Cliente un plazo de 30 días, a contar desde la fecha de confirmación del envío de los productos, para devolver los artículos adquiridos, salvo los mencionados a continuación. ., u otros que, por sus características, resulten fundamentalmente imposibles o inconvenientes a efectos de devolución.El Usuario/Cliente podrá ejercer su derecho a la devolución de los productos en los términos previstos para el ejercicio del derecho de libre resolución de el contrato.
En ningún caso el Usuario/Cliente tiene derecho contractual a devolver los siguientes productos:
artículos personalizados;
Productos que no sean aptos para devolución por razones de higiene y/o que hayan sido abiertos después de la entrega (Ej: ropa interior, artículos de baño, etc.);
Artículos con precintos de seguridad y garantía;
Todos los artículos serán revisados a su llegada y solo aquellos que cumplan con las condiciones descritas arriba y abajo serán aceptados para devolución.
Tras examinar el artículo, se comunicará al Usuario si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas. Se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estos términos.
El derecho a la devolución de los productos debe aplicarse exclusivamente a los productos que puedan ser devueltos en las mismas condiciones en que los recibió el usuario. No se realizará ningún reembolso si el producto se ha utilizado más allá de la simple apertura de su embalaje o si se ha dañado.
Los productos no pueden mostrar signos de haber sido lavados o usados más allá de la prueba de forma y tamaño;
Los productos deben mantener las características originales;
Los productos no pueden deteriorarse;
Los productos deben estar en perfectas condiciones (nunca usados, sin lavar y con etiquetas, sin arreglo alguno);
El embalaje no debe dañarse más de lo necesario para una apertura cuidadosa;
Los productos deberán estar completos con todas las partes que lo componen e incluso con las respectivas etiquetas de identificación;
El artículo devuelto debe estar en condiciones de volver a ofrecerse a la venta, con su embalaje original intacto;
La devolución se realizará a la mayor brevedad posible, y en un plazo no superior a 15 (quince) días. DEL C ÁVILA se reserva, no obstante, el derecho a retener la devolución hasta la recepción efectiva del producto, no siendo suficiente su mera solicitud.
13. GARANTÍA DE PRODUCTOS DE CONSUMO
Los productos vendidos a Usuarios/Clientes Consumidores están amparados por el régimen legal de Venta de Bienes de Consumo y Garantías Conexas, aprobado por Decreto-Ley N° por un período de dos años contados a partir de la fecha de entrega del o de los productos. Si el producto adquirido no es conforme, el Usuario/Cliente deberá comunicar la situación por escrito, informando el número de pedido y enviando una descripción detallada del defecto. Deberá hacerlo por alguno de los siguientes medios:
Correo eletrónico:
info@breathekodikara.com
Correo:
KODIKARA - Apoio ao Cliente
Rua da Estamparia de Lavadores, 1306
4400-453 Vila Nova de Gaia
Los gastos de devolución o recogida de los artículos que no se ajusten al contrato, que se encuentren dentro del plazo, correrán a cargo de DEL C ÁVILA.
A la recepción del artículo, la supuesta falta de conformidad, en las instalaciones de DEL C ÁVILA, se comprobará y evaluará debidamente.
En caso de falta de conformidad comprobada del bien, en los términos legales, el Usuario/Cliente que sea consumidor tiene derecho a que se le reponga, gratuitamente, mediante reparación o sustitución, rebaja adecuada del precio o resolución del contrato. .
La reposición del producto, su reparación, la resolución del contrato o la resolución del precio deberá efectuarse en el plazo de 30 (treinta) días.
Si de la verificación y evaluación realizada al(los) producto(s) resulta(n) indicios de mal uso o incumplimiento que, intencional o negligentemente, se imputa al Usuario/Cliente, el(los) mismo(s) no se beneficiará(gozará) de las garantías antes mencionadas.
14. FIRMA Y PRUEBA
La indicación en línea del número de tarjeta bancaria y la validación final del pedido constituirán la prueba, de conformidad con las disposiciones legales, y permitirán el pago de estos importes. La validación de la orden de compra implica que el Usuario/Cliente conoce y acepta expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta a Distancia, disponibles para su consulta en el sitio web www.breathekodikara.com.
Los datos registrados por DEL C ÁVILA constituyen prueba del conjunto de transacciones realizadas entre DEL C ÁVILA y el Usuario/Cliente. DEL C ÁVILA es responsable de archivar el documento electrónico en el que se formaliza el contrato y mantenerlo accesible.
15. RESPONSABILIDAD
Todos los productos vendidos en el sitio web www.breathekodikara.com cumplen con la legislación portuguesa.
DEL C ÁVILA no se hace responsable de los daños derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, mal funcionamiento o desconexiones del sistema operativo que impidan temporalmente el acceso, la navegación o la prestación de los servicios al Usuario/Cliente.
Asimismo, DEL C ÁVILA no podrá ser considerada responsable si el incumplimiento de sus obligaciones es imputable a un hecho fortuito o insuperable de un tercero, es decir, por fuerza mayor. Es responsabilidad exclusiva del Usuario/Cliente mantener correcta y actualizada la información de los datos de su cuenta de Cliente, a través del Área de Clientes de nuestro sitio web, o a través de nuestro servicio de Atención al Cliente. DEL C ÁVILA declina cualquier responsabilidad por cualquier retraso o imposibilidad de tramitar el pedido, en concreto en el acto de la entrega, por error o insuficiencia o error de los datos comunicados por el Usuario/Cliente.
Los artículos vendidos se describen y presentan en el sitio web con la mayor precisión posible. Si a pesar de todas nuestras precauciones se produjeran errores en la página web o en los catálogos de DEL C ÁVILA, DEL C ÁVILA no se hace responsable de ello. Excepto en el caso de una garantía, cualquier transacción entre DEL C ÁVILA y sus Usuarios/Clientes, que no sea impugnada, a través de los canales apropiados, en un plazo de 6 (seis) meses, no puede dar lugar a ninguna reclamación o responsabilidad de DEL CAVILA.
16. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
Los contratos celebrados entre DEL C ÁVILA y el Usuario/Cliente vinculan a las partes, así como a los causahabientes, cesionarios o herederos de DEL C ÁVILA.
El Usuario/Cliente no tiene derecho a transmitir, ceder, registrar o, de cualquier otra forma, transferir un contrato o cualquiera de los derechos y obligaciones derivados del mismo en su beneficio, sin el consentimiento previo y por escrito en un soporte duradero. DEL C ÁVILA. DEL C ÁVILA podrá transmitir, ceder, hacer constar, subcontratar o, de cualquier otra forma, transferir un contrato o cualquiera de los derechos y obligaciones derivados del mismo en su beneficio o a su favor, en cualquier momento, durante el plazo del contrato, siempre que ello no menoscabe las garantías contractuales o legales del Usuario/Cliente.
17. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web www.breathekodikara.com es responsabilidad de DEL C ÁVILA. Los datos recogidos en este sitio web son necesarios para la celebración y ejecución del contrato de compraventa, están destinados a la tramitación de los pedidos y la comunicación con el Usuario, la tramitación de las solicitudes de información y eventuales reclamaciones, el análisis estadístico y la evaluación de la satisfacción. . El suministro de la información solicitada en el marco del registro del Usuario es obligatorio y el Usuario garantiza que la información facilitada es veraz.
Para más información sobre privacidad y protección de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad aquí.
18. FORMA DE LAS COMUNICACIONES
En los términos de la legislación aplicable, al utilizar este sitio web el Usuario/Cliente acepta que, con carácter general, las comunicaciones se realizarán por escrito y en un soporte duradero. En este sentido, por regla general, el contacto con el Usuario/Cliente se realizará a través de la dirección de correo electrónico facilitada por éste. Asimismo, siempre que sea necesario, DEL C ÁVILA publicará avisos a los Usuarios/Clientes en este sitio web. Por tanto, el Usuario/Cliente acepta la utilización de medios electrónicos de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que envíe por vía electrónica cumplen el requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Esta condición no afectará a los derechos legalmente reconocidos.
19. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Usuario/Cliente reconoce que todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se proporcionan como parte del sitio web son, en todo momento, propiedad de DEL C ÁVILA, o de quien le otorgó la licencia para su uso.
De esta forma, en los términos del Código de Derechos de Autor y Derechos Conexos, en su caso, sólo se autorizará su uso para fines privados, sin perjuicio de las disposiciones más restrictivas contenidas en los citados Códigos.
Cualquier reproducción o representación, total o parcial, del sitio web www.breathekodikara.com, en todo o en parte, de los elementos incluidos en el mismo, está estrictamente prohibida, y debe estar sujeta a la autorización previa y por escrito de DEL C ÁVILA, so pena de recurrir a la medios legales competentes contra cualquiera que así actúe.
20. ENLACES HACIA Y DESDE EL SITIO WEB
El Usuario/Cliente que disponga de un sitio web personal en Internet y que desee colocar, para uso personal, en su sitio web un simple enlace directo a la página de inicio del sitio web, deberá solicitar obligatoriamente autorización a DEL C ÁVILA. En este caso, no se tratará de un contrato implícito de afiliación o sociedad.
Por otro lado, queda formalmente prohibido cualquier enlace de hipertexto dirigido al sitio web utilizando la técnica del framing o in-line linking.
En todo caso, cualquier hiperenlace, aunque tácitamente autorizado, deberá ser retirado cuando exista una simple solicitud de DEL C ÁVILA.
Si nuestro sitio web contiene enlaces a otras páginas y materiales de terceros, estos se proporcionan con fines informativos, sin que seamos, en ningún caso, responsables del contenido de dichas páginas o materiales. En consecuencia, DEL C ÁVILA no se hace responsable de los daños derivados de su uso.
21. ACUERDO TOTAL
Os presentes termos e condições constituem o acordo total entre as partes em referência, substituindo quaisquer outros anteriormente em vigor, bem como qualquer outro pacto, acordo ou promessa estabelecidos entre a DEL C ÁVILA e o Utilizador/Cliente antes da sua entrada em vigor.
Qualquer contrato celebrado a partir de dia 15 de setembro de 2020 será regido pelos presentes termos e condições, sem prejuízo da sua ulterior alteração e das demais disposições legalmente aplicáveis.
Caso uma das cláusulas dos presentes termos e condições se torne nula e sem valor, em virtude de uma alteração legislativa, normativa ou por sentença, tal não obstará a que os restantes termos e condições continuem em vigor, não sendo afetados por tal declaração de nulidade.
22. RENUNCIA
El posible incumplimiento por parte de DEL C ÁVILA de exigir el cumplimiento estricto, por parte del Usuario/Cliente, de cualquiera de las obligaciones asumidas por éste en virtud de las presentes condiciones o del contrato, o la falta de ejercicio por parte de DEL C ÁVILA ÁVILA de los derechos o acciones que sean debidos/reconocidos en virtud de estos términos y condiciones o contratos, no darán lugar a la renuncia o limitación de dichos derechos o acciones, ni exonerará al Usuario/Cliente del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia por parte de DEL C ÁVILA a cualquier cláusula de las presentes condiciones o de los derechos o acciones derivados de la celebración del contrato será efectiva, salvo que se establezca expresamente que se trata de una renuncia. Dicha renuncia deberá formalizarse y comunicarse al Usuario/Cliente por escrito y en un formato duradero.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso del sitio web www.breathekodikara.com, estos términos y condiciones y los contratos de compra y venta celebrados de esta manera están sujetos a la ley portuguesa, incluso si el Usuario/Cliente se encuentra fuera de Portugal.
Asimismo, para el conocimiento de cualquier conflicto o divergencia que resulte de la aplicación de estos términos y condiciones, del uso del sitio web o de cualquier contrato celebrado de esta forma, serán competentes los tribunales portugueses.
24. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS
Para la resolución de cualquier conflicto de consumo siempre existe la posibilidad de acudir a una entidad de arbitraje.
Así, si la transacción realizada entre el Usuario/Cliente Consumidor y DEL C ÁVILA ha sido completada a través de nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento UE N° 524/2013, el Usuario/Cliente tiene derecho a intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia accediendo a la plataforma electrónica de resolución de disputas en línea en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Las listas actualizadas de Entidades de Resolución Alternativa de Conflictos, disponibles en los términos del párrafo 2 del artículo 17 de la Ley n.° 144/2015, de 8 de septiembre, modificada por el Decreto-Ley n.° 2017, de 23 de agosto, están disponibles para consulta en: https ://www.consumidor.gov.pt/parceiros/sistema-de-defesa-do-consumidor/entidades-de-resolucao-alternativa-de-litigios-de-consumo/ral-map-and-list-of-entities .aspx