QUESTIONS FRÉQUENTES
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Oui. L'inscription est obligatoire pour effectuer un achat. Avec un compte client Kodikara, vous pouvez profiter des avantages suivants :
• Suivre les commandes et accéder à l'historique des commandes ;
• Demander un échange ou un remboursement directement depuis votre compte ;
• Avoir accès à un système exclusif de points qui s'accumulent pour chaque achat et qui peuvent ensuite être convertis en rabais.
• Possibilité d'ajouter des articles favoris à une liste de souhaits et de les partager.
• Recevoir des notifications de toutes les nouveautés et promotions de la boutique en ligne.
• Mémorisez votre adresse et vos informations de paiement pour effectuer vos prochains achats plus rapidement.
• Gérez vos données personnelles et vos adresses dans l'espace client.
Pour créer un compte, vous devez cliquer sur le bouton Profil dans le menu du haut puis cliquer sur « Pas encore inscrit ? ». Remplissez tous les champs avec les informations demandées et cliquez sur « Créer un compte ».
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Connexion" dans le menu du haut et sur "Déjà client mais ne vous souvenez plus de votre mot de passe ?". Entrez votre adresse e-mail et vous recevrez automatiquement un lien où vous pourrez définir un nouveau mot de passe.
L'achat sur Breathekodikara.com est très simple. Suivez simplement les étapes suivantes :
1. Dans le menu du haut, sélectionnez la section que vous recherchez et choisissez une catégorie de produits. Vous pouvez sélectionner par type de modèle ou, si vous préférez, afficher les articles en filtrant par taille ou couleur, entre autres caractéristiques.
2. Dans la liste des produits, cliquez sur le ou les articles que vous aimez le plus et voyez les modèles en détail, y compris plus de photos, les couleurs, le prix, les tailles disponibles et même des informations sur leurs caractéristiques.
3. Ajoutez le modèle choisi au panier. Vous pouvez choisir de continuer vos achats et de voir plus de modèles ou de passer directement à la caisse.
4. Une fois que vous démarrez le processus de commande :
o Si vous êtes inscrit : Connectez-vous avec les détails de votre compte
o Si vous n'avez pas d'enregistrement : cliquez sur "Créer un enregistrement"
5. Vérifiez que toutes les données renseignées sont correctes, notamment l'adresse de livraison et les contacts.
6. Sélectionnez le mode de paiement.
7. Vous recevrez un e-mail avec la confirmation de commande.
Oui, Kodikara assume un engagement de responsabilité envers ses visiteurs, en protégeant leurs données personnelles sur la base du cryptage de la transmission des données, via un HTTP sécurisé avec certificat numérique SSL.
De plus, Donoma s'engage à garantir la gestion de la confidentialité des données placées sous notre garde, conformément aux termes de la politique de gestion de la confidentialité.
Il n'est pas possible d'annuler ou de modifier votre commande après avoir passé la commande. Si vous souhaitez l'annuler, contactez notre service client par e-mail info@breathekodikara.com.
Si l'article ou la taille qui vous intéresse n'est plus disponible, il est fort probable qu'il ait subi une rupture de stock. Parfois, nous réapprovisionnons certains produits, il est donc possible que le produit soit à nouveau disponible à l'avenir.
Oui, vous pouvez. Sur la page du produit, cliquez sur le bouton "Alerte Stock", entrez votre adresse e-mail et, dès que l'article est disponible, nous vous contacterons.
Sur chaque page produit vous trouverez un guide des tailles afin de choisir la taille la plus adaptée.
Pour consulter tous les modèles que vous avez ajoutés à votre Wishlist, cliquez sur le bouton « ♥ » dans le menu du haut.
En entrant le code, la réduction sera appliquée à votre achat.
Veuillez noter que certains codes de réduction ne peuvent pas être combinés avec d'autres campagnes et, lors de la saisie du code à la caisse, cela peut annuler les réductions promotionnelles existantes.
Si le code ne fonctionne pas, veuillez vérifier :
o Si le code saisi est correct ;
o Si la validité du code n'a pas expiré ;
o Si les articles sélectionnés sont conformes aux conditions de la campagne promotionnelle.
Si, après avoir effectué les vérifications ci-dessus, le code ne fonctionne pas, veuillez envoyer un e-mail à info@donomaworld.com.
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