POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
KODIKARA ® est une marque déposée détenue et exploitée par Del C Ávila Unipessoal Lda, numéro d'entité juridique 513 534 474, dont le siège social est situé Rua da Trapa, 33, 4405-793 Vila Nova de Gaia, désignée tout au long de ce document par "DE LA CAVILA".
DEL C ÁVILA est conscient des implications et de sa responsabilité de se conformer aux changements introduits en matière de protection des données personnelles, en particulier avec l'entrée en vigueur le 25 mai 2018 du règlement général sur la protection des données, approuvé par le règlement (UE) 2016/679, du 26 avril 2016.
Identification du responsable du traitement :
Del C Ávila Unipessoal, Lda
Calle da Trapa, 33
4405-793 Vila Nova de Gaia
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité et le traitement de vos données, vous devez nous contacter :
Courriel :
info@breathekodikara.com
Courriel :
KODIKARA - Service à la clientèle
Rua da Estamparia de Lavadores, 1306
4400-453 Vila Nova de Gaia
1. OBJET DU TRAITEMENT
Les données personnelles sont collectées exclusivement pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes de contact des clients ou prospects
Gestion de votre inscription en tant qu'utilisateur
Gestion de votre achat et traitement de votre commande
Exécution du contrat et facturation
Gestion du service client
Amélioration ou personnalisation de nos services
Actions marketing, notamment envoi de newsletters et autres actions promotionnelles
Définition des profils d'utilisateurs
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Les données collectées se limitent au nom, adresse e-mail et numéro de téléphone, NIF, adresse, ville, code postal, pays, date de naissance, utilisées aux fins énoncées dans la présente politique, et peuvent être obtenues via : Formulaire d'achat en
ligne ;
Formulaire de contact du site Web ;
Ramassé au magasin.
3. GESTION DE L'INSCRIPTION EN TANT QU'UTILISATEUR
DEL C ÁVILA traitera vos données à partir du moment où un utilisateur s'inscrit, afin de valider le compte et d'accorder l'accès aux fonctions réservées. Si vous souhaitez annuler votre compte utilisateur, vous pouvez contacter le service client à tout moment à info@breathekodikara.com.
4. GESTION DU COMPTE ET GESTION DES COMMANDES
DEL C ÁVILA traitera vos données dans la gestion de votre compte afin de respecter le contrat de vente signé à chaque achat sur le site www.breathekodikara.com. DEL C ÁVILA traitera vos données pour traiter chaque commande et son expédition, ainsi que pour gérer la facturation et le paiement, quel que soit le mode de paiement utilisé. Ces données seront conservées par DEL C ÁVILA, à cette fin, pendant deux ans d'inactivité.
5. ACTIONS MARKETING ET CONSENTEMENT
DEL C ÁVILA peut traiter vos données à des fins de marketing, en tenant compte de l'envoi d'informations sur ses produits. Toute action ne sera effectuée qu'avec votre consentement, lors de la création de votre compte utilisateur ou de la passation de toute commande. En donnant votre consentement, vous recevrez des communications commerciales par e-mail et/ou SMS, ainsi que des actions publicitaires et des campagnes de marketing sur les réseaux sociaux, et vos données pourront être partagées avec des tiers qui gèrent les réseaux sociaux de DEL C ÁVILA. DEL C ÁVILA veille à réglementer toutes les relations avec tous ses partenaires et fournisseurs afin qu'ils garantissent les conditions techniques et organisationnelles nécessaires, adéquates et légalement requises. Ce consentement peut être révoqué à tout moment auprès du Service Client.
6. GESTION DU SERVICE CLIENT
DEL C ÁVILA traitera les données nécessaires pour gérer ou résoudre tout problème lié à votre compte d'utilisateur ou à votre commande.
7. DEFINITION DU PROFIL UTILISATEUR
Afin d'adapter au maximum la communication et les actions à vos goûts, DEL C ÁVILA peut traiter vos données afin de définir des profils de consommateurs. Ces données vous seront fournies par votre inscription, vos achats et les articles ajoutés à la wishlist et vous permettront de recevoir des informations personnalisées adaptées à votre profil de consommateur. À tout moment, ce consentement peut être révoqué auprès du service client ou via la zone réservée, en modifiant vos préférences de confidentialité.
8. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES ET DES TIERS
Vos données personnelles peuvent être partagées par le groupe DEL C ÁVILA, ainsi que par des prestataires de services tiers à DEL C ÁVILA. Quelques exemples sont les institutions financières, les entités de détection et de prévention des fraudes, les fournisseurs de services technologiques, le marketing, la logistique, le transport, la livraison et la publicité.
Les données personnelles collectées peuvent être partagées exclusivement pour l'hébergement et la sauvegarde sur des serveurs situés au Portugal, garantissant DEL C ÁVILA qui réglemente ses relations avec tous ses partenaires et fournisseurs afin qu'ils assurent les conditions techniques et organisationnelles nécessaires, adéquates et légalement requises.
En général, les données personnelles collectées sur le site DEL C ÁVILA ne sont pas cédées à des tiers, sauf si cela est conforme à une obligation légale. En cas de transmission de données à des tiers, DEL C ÁVILA conserve, avec les sous-traitants, la responsabilité du traitement des données personnelles de manière loyale, licite et transparente. Le sous-traitant ne pourra traiter les données personnelles que conformément aux instructions définies par DEL C ÁVILA et toujours dans le strict respect de la loi et des finalités qui lui sont confiées dans le cadre du contrat conclu.
La transmission de données personnelles à des sous-traitants ne sera effectuée que dans le cadre des relations contractuelles établies avec DEL C ÁVILA et uniquement et uniquement lorsqu'il existe une base qui le justifie.
Pour garantir la confidentialité et la sécurité des données, DEL C ÁVILA adoptera les mesures légalement établies pour garantir que l'entité sous-traitante offre des garanties suffisantes pour la protection des données personnelles, qu'il s'agit d'une entité digne de confiance et qu'elle est couverte par des mesures techniques. de sécurité et de mesures organisationnelles suffisantes, afin de protéger les données personnelles contre la destruction, accidentelle ou illégale, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé et contre toute autre forme de traitement illégal, convenu, notamment, par la formalisation d'un contrat entre DEL C ÁVILA et l'entité sous-traitante dans laquelle cette dernière s'engage à n'agir qu'en suivant les instructions de la première en ce qui concerne le traitement des données personnelles.
Les sous-traitants de DEL C ÁVILA ne traiteront les données personnelles qu'aux fins définies et convenues entre les parties, ainsi que pour la conservation des données, lorsque cela est nécessaire et applicable, conformément aux conditions établies par la loi et/ou contractuellement.
Les titulaires de données personnelles doivent être informés au moment de la collecte des données de leur éventuel échange avec des sous-traitants de DEL C ÁVILA, dans la mesure du possible avec identification de l'organisation et du contact respectif, ainsi que de la finalité dudit échange.
Dans le cas où les données sont transférées à un sous-traitant de DEL C ÁVILA situé dans un pays tiers en dehors de l'Union européenne, celui-ci doit maintenir un niveau de protection des données équivalent à celui conféré par la législation en vigueur dans l'espace européen, c'est-à-dire les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.
Dans le cadre des transferts internationaux de données, (au moins) une des procédures suivantes doit être suivie :
Contrat individuel ou clauses contractuelles types adoptées directement par la Commission européenne ou par une autorité de contrôle ;
Participation du sous-traitant à une norme ou à un système de certification accrédité ou reconnu par l'UE pour assurer un niveau de protection adéquat ;
Reconnaissance que les règles d'entreprise contraignantes du sous-traitant garantissent un niveau adéquat de protection des données, émises par les autorités de contrôle.
Existence d'une décision d'adéquation faisant référence au pays tiers, au territoire ou au secteur spécifique de ce pays tiers, ou faisant référence à l'organisation internationale en question.
Les règles de réalisation des transferts transfrontaliers de données ne s'appliqueront pas dans le cas d'opérations occasionnelles et nécessaires à l'exécution d'un contrat ou dans le cadre d'une procédure contentieuse (judiciaire, administrative, pendante devant les instances de régulation ou assimilées).
9. DROITS DES TITULAIRES
DEL ÁVILA s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à garantir l'exercice de vos droits. Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, nous informons que l'intéressé est garanti :
Droit d'être informé :
Au moment de la collecte des données personnelles :
Les contacts du responsable du traitement ;
Les finalités du traitement ;
La période de conservation;
Vos droits en tant que détenteurs de données personnelles ;
La possibilité de saisir l'autorité de contrôle pour déposer une plainte (et contacts respectifs),
L'existence (éventuelle) de décisions automatisées et/ou de profilage ;
Demandez quelles informations DEL C ÁVILA possède à leur sujet et pourquoi ;
Savoir où vos données sont stockées et comment vos données sont traitées ;
Soyez informé de la manière dont DEL C ÁVILA respecte ses obligations en matière de protection des données.
Droit d'accès :
Confirmation de l'existence ou de l'inexistence d'un traitement de vos données personnelles ;
Demandez comment accéder à vos données ;
Disponibilité d'une copie des données personnelles traitées, de préférence dans un format exportable.
Droit de rectification, de suppression et de blocage :
Soyez informé de la manière de les tenir à jour ;
Obtenir la rectification de données périmées, erronées ou incomplètes ;
Possibilité de supprimer les données personnelles qui ne sont plus nécessaires à la finalité ;
Bloquer le traitement de ces données pour en vérifier l'exactitude ou l'opposition.
Droit de limitation :
contester l'exactitude des données personnelles, pendant une période permettant au responsable de vérifier leur exactitude.
Droit de suppression/oubli :
Demander la suppression de vos données et l'élimination définitive de celles qui ne contreviennent pas aux obligations légales.
Droit à la portabilité :
Demandez la portabilité de vos données ;
Possibilité de demander vos données personnelles dans un format d'usage fréquent ou courant, afin de les transférer à une autre organisation, même si elle est de la concurrence.
L'exercice des droits par les titulaires peut se faire par:
Email:
info@breathekodikara.com
Courriel :
KODIKARA - Service à la clientèle
Calle de la Estamparia de Lavadores, 1306
4400-453 Vila Nova de Gaia
10. UTILISATION DES COOKIES
L'utilisation de cookies permet d'optimiser constamment la navigation sur le site Web afin de fournir une expérience de haute qualité qui dépasse la qualité obtenue lors de la visite précédente de l'utilisateur. Vous pouvez consulter notre politique de cookies ici.
11. SÉCURITÉ
DEL C ÁVILA utilise des programmes de sécurité pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé ou toute forme de traitement illégal. DEL C ÁVILA ne peut garantir que les mesures de sécurité adoptées pour protéger ce site Web empêchent ou excluent tout risque d'accès non autorisé ou de perte de données. Pour cette raison, il est recommandé que les dispositifs d'accès utilisés soient équipés de dispositifs logiciels qui protègent la transmission et la réception des données (systèmes antivirus à jour) et que le navigateur suive les mesures appropriées pour garantir la sécurité de la transmission des données (pare-feu et filtres) . anti-spam).
12. DURÉE DE RÉTENTION ET TRAITEMENT
Les données personnelles collectées seront conservées tant qu'il y aura consentement des propriétaires, dans les données personnelles dont la collecte nécessite leur consentement, et le reste sera conservé aussi longtemps que leur conservation sera légalement obligatoire ou nécessaire à la réalisation de la même . contracter.
13. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité peut faire l'objet de modifications ou de révisions, sans préavis, en raison d'exigences législatives ou réglementaires conformément à la législation en vigueur. Étant donné que cette politique de confidentialité peut être révisée à tout moment, DEL C ÁVILA recommande à ses utilisateurs de la consulter périodiquement.